为进一步优化全县政务服务体系,提升基层政务服务能力,我局于近日派出调研指导组前往海城镇、附城镇、联安镇便民服务中心开展调研指导工作。通过实地查看、深入交流和实操体验相结合的方式,全面了解各镇便民服务中心在人员配置、日常管理、窗口设置、基础设施使用等方面的情况,梳理存在问题,总结实践经验,为全县政务服务工作再上新台阶奠定基础。

在调研过程中,局调研指导组重点检查了各镇便民服务中心的人员配置、窗口设置、叫号机使用情况以及“视频办”和帮办代办服务的开展情况。通过与相关负责人深入交流,调研指导组发现部分便民服务中心存在办公场所空间有限、基础设施不够完善、窗口设置不够规范等问题。针对这些问题,调研指导组结合实际,提出具有建设性的意见和建议,帮助相关镇共同分析问题根源,探索解决办法。
下来,我局将持续开展全县各镇便民服务中心的全覆盖调研指导工作,建立常态化的沟通反馈机制,协同解决工作推进过程中遇到的问题。通过强化部门协同、加强业务指导、推进标准化建设,持续提升基层政务服务的规范化、便利化水平,切实把数字政府改革成效转化为群众可见可感的服务体验,为优化营商环境、助力我县高质量发展提供坚实的政务服务保障。
