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县供水总公司以“优质供水 诚信服务”保全县人民用水正常安全
文章作者:佚名    文章来源:县广播电视台 阅读次数:  供稿时间:2017-9-13   字体:[大]   [中]  [小]  调整背景色:       
      县供水总公司结合自身“优质供水 诚信服务”的理念,紧紧围绕“讲政治、强党性、严纪律、守规矩”的主题,扎实开展纪律教育学习月活动,进一步提升全体干部职工的党性修养,加强党规党纪教育,在公司上下树立良好的思想作风和工作作风,完善供水服务工作。
      在开展纪律教育活动过程中,县供水总公司严格按照我县的活动规定,认真完成规定动作,并结合该公司自身的工作实际,创新自选动作,切实做到与当前各项工作结合起来,与规范服务行为结合起来,积极树立典型模型,带动全体上下加强学习、共同进步、完善服务。
      该公司把纪律教育学习月活动引向深入,针对县城一些老城区缺水的问题,加大管网升级改造力度。今年改造了人民市场、新园社区、南湖社区等供水管道,改善了1000多户群众用水条件。对水厂落实规范化、常态化、制度化管理,严格水厂运行量控制和生产质量控制操作规程,每个处理单元都设置关键控制点和量化水质质量控制指标,确保出厂水合格率达到100%。在服务上,该公司建立《用户服务管理制度》、《用户投诉处理管理办法》,进一步完善供水服务热线电话96968,实现了“一个窗口统一受理,一个声音统一对外,一个号码统一服务”的服务目标,做到报修报漏处理及时率100%。优质高效的服务,受到群众的一致好评。
      县供水总公司每月都按时在该公司的微信公众号以及通过政府网站,向社会公开发布出厂水水质检测报告,自觉接受社会监督,让群众饮上“放心水”。受到社会各界的认可与赞赏,更得到上级部门的充分肯定。(洪堉凯)

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