民生无小事，枝叶总关情。城乡居民养老保险、城乡居民医疗保险、就业困难人员帮扶，是事关群众切身利益的“民生三件事”。大湖镇坚持以党建为引领，锚定民生保障靶向坐标，统筹党员干部、村（社区）“两委”干部、驻村工作组三方力量，围绕政策宣传、便民服务、重点帮扶三条主线深耕细作，切实把民生实事办进群众心坎里，为全镇民生事业高质量发展筑牢坚实根基。

　　抓实宣传引导，政策入脑入心。大湖镇充分发挥基层党组织贴近群众、联系群众的天然优势，构建“线上+线下”全覆盖宣传矩阵，把政策讲透、把实惠算明。线下牵头组建党员宣传小分队，依托“入户联心”工作机制分片包干开展“敲门行动”，今年以来累计入户走访800余户，逐户发放《社保医保政策明白卡》《就业帮扶服务指南》共1400余份，面对面为群众算清参保缴费、待遇领取的“民生账”，重点讲解医保异地结算、养老资格认证、就业创业补贴等高频办事事项。针对辖区留守老人多、书面政策接受度低的特点，党员志愿者特意用海丰本地方言逐句拆解政策条款，确保老人听得懂、记得住、会运用。同时依托乡村大喇叭循环播报政策提示，在党群服务中心电子屏滚动播放宣传标语、村头巷尾张贴宣传海报100余张，邀请老党员现身说法分享参保受益真实案例，让政策宣传更接地气、更有说服力。线上依托各村（社区）乡亲联系微信群，每日推送政策解读短视频、办事指引累计300余条，彻底打通政策宣传“最后一米”，切实提升群众政策知晓率和参保积极性。

　　做优便民服务，举措暖心惠民。大湖镇始终以群众需求为导向，推动服务窗口前移，全力让群众办事少跑腿、好办事、不添堵。在镇政务服务中心设立“党员先锋服务岗”，推行社保医保就业业务“一窗通办”，党员干部全程引导帮办，通过精简办事材料、压缩办理时限，实现高频业务“即来即办”，今年以来窗口累计办理业务超700件，即办率达98%。针对行动不便的独居老人、重度残疾人等特殊群体，组建党员志愿服务队开展“上门办、帮代办”服务，上门办理养老待遇资格认证、参保登记、医保报销申请等业务，切实解决特殊群体“办事难”问题。针对外出务工群体，建立线上服务专班，通过微信、电话远程指导群众办理续保缴费、异地就医备案等业务，实现“足不出户办成事”。同时在各村常态化开展“便民服务日”活动，现场为群众答疑解惑、办理业务，用细致贴心的服务拉近干群距离，让群众真切感受到民生服务的温度。

　　聚焦重点帮扶，底线兜紧兜牢。大湖镇以党建引领织密民生保障网，建立健全重点群体帮扶台账，将低保五保对象、残疾人、脱贫户、监测户、就业困难人员等群体全部纳入清单管理，实行“一对一”党员结对帮扶机制。党员干部逐户上门摸排，全面核查重点群体社保医保参保情况，对未参保、断缴人员逐一提醒、协助办理，为112名符合条件的困难群众落实保费代缴政策，确保社保医保应保尽保、待遇应享尽享。针对就业困难人员，精准摸排就业意愿与技能水平，精准推送适配岗位信息，对符合条件的人员落实公益性岗位安置、社保补贴等扶持政策，全力帮助群众稳就业、增收入。同时依托村级网格体系，及时排查化解社保待遇、医保报销等引发的矛盾纠纷，把风险隐患化解在萌芽状态，确保民生保障无死角、不落一人。