2022年10月，“平安厅”信箱收到罗先生的一封求助信，称其要为丈母娘申请恢复户口补录，因当年计划生育原因导致身份证、户口本丢失，只有结婚证和小孩的出生证能够证明本人身份，因其“黑户”问题处处碰壁。而其丈母娘疾病缠身，在医院住院治疗，加上家庭经济困难，急需恢复身份证和户口本，便致信“平安厅”信箱求助。

接到求助后，县局领导高度重视，立即指派梅陇派出所、治安大队开展核查。经了解，其丈母娘刘女士，原户籍地系湖南省汉寿县军山铺镇，于1997年和梅陇镇人登记结婚，后一直在梅陇镇生活至今。该所经查询户籍系统和户籍资料，都查无刘女士的户口迁移记录。汉寿县公安局也查无刘女士的户口迁移记录，并出证刘女士曾在汉寿县生活居住过。

根据省政府关于解决无户口人员登记户口问题的相关规定，刘女士的户口问题需回其原籍地公安机关办理。梅陇派出所户籍民警向刘女士及其家属和村委干部制作了询问笔录，并将相关调查材料收集整理后邮寄给湖南省汉寿县公安局，商请原户籍地派出所为刘女士恢复户口 。