海丰投放231部“粤智助” 打通基层政务服务“最后一公里”

头部

底部

您现在所在的位置 : 首页 > 海丰县人民政府门户网站 > 聚焦海丰 > 部门动态

分享到：

近日，记者在县政务服务部门了解到，为推动政务服务向基层延伸，我县持续加大“数字政府”建设力度，在全县各镇（场）、行政村投放231部“粤智助”政府服务自助机，实现全覆盖，打通政务服务“最后一公里”。

在公平镇五联村党群服务中心，今年67岁的陈学宜在村干部的帮助下，通过“粤智助”政府服务自助机，十分钟就顺利完成了城乡居民养老金资格认证。他对“粤智助”自助服务赞不绝口。

公平镇五联村村民陈学宜：

有了这部机器非常方便，办事不用跑到镇政府，时间也节省，带上身份证，一会就办好了，还帮忙打印，不用到外面复印，也不用花钱，非常方便，非常简单，非常隆金。

近年来，我县大力推广和应用“粤智助”自助机平台，推动政务服务向基层延伸，打通政务服务“最后一公里”，实现政务服务“普惠化”“均等化”，助力乡村振兴。“粤智助”自助机涵盖人社、医疗、民政、公安、残联等部门384项高频服务事项。其中，城乡居民养老金资格认证、医保清缴等业务成为“粤智助”高频热门事项。

公平镇五联村党支部书记主任陈楚杰：

现在越来越多的村民喜欢用“粤智助”，因为它使用简单、快捷，为群众办事提供了极大的便利，大大减少了各种业务的办理时间，提高了我们的工作效率。

据了解，目前，我县已实现自助机全覆盖，为基层群众“就近办、自助办、一次办成”提供重要渠道，也让偏远地区群众充分享受数字政府改革建设成果。针对农村老年人不会使用电脑或智能手机等特殊情况，“粤智助”还优化办事页面、简化流程，使之更加通俗易懂。

县政务服务数据管理局副局长曾杰祥：

“粤智助”以“整体政府”理念破解部门之间的壁垒，让群众办事不需要进多扇门、操作不同终端，在节约财政资金的同时，也让偏远地区群众充分享受数字政府改革建设成果。

“金杯银杯”不如群众的口碑。依托数字化建设，我县各级各部门用心用力将自助服务延伸到群众“家门口”，切实提升了群众的幸福感和获得感。2022年我县“粤智助”自助机累计办理91590次，台均业务量为398.22次；2023年1月以来我县“粤智助”自助机办理13495次，台均业务量为58.42次。

县政务服务数据管理局副局长曾杰祥：

根据省、市工作部署，今年不动产、医保等18个本地高频服务事项将上线“粤智助”。县政数局也将进一步推动本地高频政务服务事项进驻“粤智助”自助机，持续深化“粤智助”政府服务自助机在基层应用推广，提升乡村政务服务效能，为推动农业农村现代化营造良好的政务环境。

关联稿件：

相关附件：

扫一扫在手机打开当前页

您访问的链接即将离开“海丰县人民政府”门户网站，是否继续？

继续访问放弃