今年以来，公平镇大力弘扬“四下基层”优良传统，推动党员干部扑下身子、沉到一线，深入开展“入户联心”活动，以问需、问难、问策、问计“四问”为切入点，主动“敲门”服务群众，用好一张张“联心卡”与群众之间搭起“联系线”、结成“连心网”，确保民声“掷地有声”，形成“干部主动送服务，群众诉求有门路”的良好干群关系局面，推动服务更加精细化、管理更加高效化。

健全机制强服务，瞄准问题“靶心”

        公平镇以十三坑村、新兴社区为试点村（社区），以点带面全面铺开“入户联心”活动，推动实现“一村一策”，各村（社区）着眼网格化精细化管理服务目标，在现有的全科网格管理之下，统筹整合各方力量，以5-15户左右划分基础联系单元，其中对重病、高龄、失能等有特殊困难的重难点户，优先由“两委”干部、党员骨干等包联，对于人口较多的村（社区），广泛吸纳入党积极分子、发展对象、“星级文明户”等参与联户，做到“户户有人联、家家情况清、事事有人管”。同时，依托镇级党校全覆盖开展“入户联心”活动专题培训，明确工作目标、参与范围、主要任务、工作机制、方法步骤、组织领导6个重点方面内容，进一步明晰日常工作流程、知晓入户走访重点。

       在新兴社区，作为该社区联户人员之一的钟大哥正在走访联户群众，做好社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、民生政策宣传等工作，翻开他的“入户日记”，里面密密麻麻地记录着每家每户的问题和困难：李大爷家庭困难，老伴腰部严重变形，咨询低保认证办理流程；残疾人张大爷一直未享受残疾待遇，回头得问问怎么回事；李婆婆退休金的问题要尽快给她答复……凡是群众反映的问题联户人员都一一记录在册，对群众反映的问题，能当场解决的，当场答复处理，一时不能解决的，提交每周“入户联心”碰头会协同分析研究解决办法，做到“事事有回应、件件有着落”。

下沉一线问冷暖，叩开群众“心门”

    

         “大爷，最近身体怎么样啊。”前段时间，五保户阮大爷雨天骑车摔倒在路边，高北村联户人员在巡查走访时及时发现，联合周边村民紧急将老人送往医院救治。青围村在走访年近70岁的独居老人黄大爷时，发现其一人在洗菜切肉，联户人员立马上前与老人家一起洗菜做饭并进行暖心交谈。这些特殊群体是“入户联心”活动的重点关照对象，联户干部经常担负起临时“儿女”的责任，定期组织村医、干部上门对老人义诊及关心关爱。

        “入户联心”活动开展以来，公平镇推动党员干部把步子迈下去，主动与群众“交朋友”“结亲戚”，与村民“同坐一张板凳”“面对面”交流，用“乡里话”“唠家常”，重点关注老年人、残疾人、贫困户、就业困难人员、外来人员等特殊群体，向群众讲清楚党的方针政策、党的创新理论，以及“百千万工程”、绿美生态建设等重点工作部署和家电“以旧换新”、临时补助救助等惠民政策，实现乡音“传党音”、惠民“零距离”。长安社区把“入户联心”与开展家庭信息采集工作有机结合，全面掌握辖区内住户家庭成员、就业及劳动能力情况，家庭实际收入等信息进行全面了解，把惠民政策和温暖送到真正有困难的家庭。在走访中了解到潘大姐患有癌症，需要长期服用药物，生活较为拮据，联户干部及时帮助其申请相关资金补助，相关部门按政策第一时间为其办理，让潘大姐能够安心地接受后续治疗。

躬身基层纾民忧，暖心帮扶“给力”

        问题在哪里，脚步就要走向哪里。针对群众反映的“疑难杂症”，“联户队伍”第一时间下沉一线深入群众，零距离接触、零距离沟通，摸诉求听烦恼，贴近群众、扎根群众，以“讲、看、听、问、帮”五字工作法汇聚民情、温暖民心，做到群众需求在一线办理，矛盾在一线化解，实打实地解除难题、消除民忧。

        南园社区联户干部在开展“入户联心”工作中，了解到五保户曾某其木床破旧不堪，天花板陈旧漏水，存在住房安全隐患，党支部收悉情况后，迅速为其购买木床、蚊帐、床垫等用品，并加装天花防水布、遮挡雨蓬等，有效解决群众生活困难。在龙舟水期间，长安社区联户人员走访辖区居民吴某兰时了解到其房屋近期受到暴雨天气影响，屋顶出现破损漏水，社区知悉后为其安排修缮排除隐患工作，有效保障了群众的居住安全。

        “坡平南路段有一条网线掉落了，我们路过的时候都不敢靠近怕连接着电线，想联系你们看看能不能帮忙处理一下。”日兴社区钟先生联系到联户人员，反映了网线掉落问题，联户人员立即到现场核查情况，明确情况后与电信部门沟通协调，专业人员立即到现场进行处理，做到发现问题在一线、化解问题在一线、落实工作在一线。

        迈进门槛更须走进心坎。下来，公平镇将持续推动“入户联心”活动走深走实，做好“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”，实现“一张网”统筹治理无盲点、“全覆盖”民情联系无遗漏、“心连心”为民服务零距离，为推进“百千万工程”高质量发展工作凝聚合力。