
同坐长板凳,同吃“一钵茶”;唠唠邻里情,共议身边事。今年以来,公平镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,以“入户联心”为依托,把群众乐在其中的乡风民俗化为新时代基层治理的载体和切入点,推出“咸茶说事”联户制度,以一碗“海丰咸茶”,为群众端上一份特色茶饮、献上一句亲切问候,在吃茶闲聊间,一件件烦心事、忧心事就此化解,吃茶议事两不误,打通服务群众的“最后一公里”。
“咸茶说事”解锁政策宣传新方式
咸茶“小天地”,宣讲“大舞台”。为不断探索创新宣传宣讲方式,切实推动宣传教育工作从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变,让宣传宣讲出“新”更入“心”,今年以来,公平镇各村(社区)积极组织开展“咸茶说事”活动。一钵咸茶,一张圆桌,数张凳子,三五成群,高谈阔论。在“咸茶说事”活动中,村(社区)“两委”干部化身宣讲员,用最接地气的方式解读与群众切身利益相关的惠民工程、民生保障等内容,并详细分析政策对基层发展和群众生活的影响,加强农民群众对“三农”政策的认识和理解,把“大道理”更好讲到群众心坎上,让群众愿意听、听得懂、记得住,并在聊家常中,传播新思想、新风尚,切实将乡风文明融入群众的日常生活中,培育形成文明乡风、良好家风、淳朴民风。“我们老百姓平常关注的都是些吃穿住行、家长里短,对于国家政策的了解比较少。现在,村里组织我们开展‘咸茶说事’活动,用通俗易懂的语言,把‘大道理’讲成‘小故事’,这样我们了解惠农政策的渠道就更多了。”下洞村村民罗大姐说道。
“咸茶说事”缔结干群关系新纽带
“水的问题一定要妥善处理好”“路口那个陡坡转弯太急了,很危险”……袅袅茶香中,新城社区“两委”干部与居民代表围桌而坐,大家你一言我一语,说事、议事、理事。“之前,社区组织辖区居民在会议室里座谈讨论,大家都比较拘束。现在围坐在桌边,距离近了,心也更贴近了,大家吃吃茶、聊聊天,大事小事一起谈,有不同意见也很正常,都商量着来,总能找到‘最大公约数’。”居民连阿姨笑着说。社区事,有涉及集体利益的“大事”,也有关系个别家庭或个人的“小事”,都是千头万绪的“大事小情”,如果不及时处理和解决好,就会演化成基层矛盾,影响基层和谐。在“咸茶说事”活动中,新城社区进一步深化“大家的事情大家办、众人的事情众人商量”理念,以“你提建议,我来落实”为主线,鼓励居民畅所欲言。居民们围绕社区活动、老年人服务、环境卫生等话题展开讨论,提出了许多切实可行的“金点子”。干部们现场记录并分类整理,及时采纳并协调解决,全力确保件件有着落,事事有回音,真正做到“心贴心问冷暖、实打实解难题”,密切党群干群与群众之间的联系,加快基层治理从量变到质变的进程。
“咸茶说事”调解矛盾纠纷新机制
在“咸茶说事”过程中,公平镇充分发挥“一村(社区)一台账、一村(社区)一研判”作用,注重将矛盾纠纷调处工作融入其中,形成了矛盾纠纷多元化解的新机制。以联户人员手中的一钵“流动茶”为纽带,主动深入群众,及时发现并妥善解决苗头性问题。针对家庭矛盾、邻里纠纷,为大家提供一个有话可说、有理可讲的平台,通过“‘倒茶’倾听事由,问明来龙去脉,‘吃茶’调解纠纷,摆事实、讲道理、解心结,‘说茶’达成协议,引导当事人换位思考、以和为贵”,在一钵茶之间,解决了问题,熔铸了情感,拉近了民心,把“小事不出村,大事不出镇”从“说到”转变为“做到”,真正让矛盾纠纷找到了“出口”、化解于“嘴边”。今年以来,成功调解各类矛盾纠纷142起,有效维护了社会和谐稳定。
下来,公平镇将继续深耕“咸茶说事”机制,充分发挥各基层党组织和广大党员的作用,让干部“沉”下去、民意“浮”上来,通过创新服务模式、拓展服务内容、凝聚共治合力,努力打造更加和谐美好的社会环境,真正让基层治理模式换新颜。
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