2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，为进一步净化金融消费环境，海丰金融监管支局在县委县政府、汕尾金融监管分局的坚强领导下，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，精心组织辖内金融机构有序开展系列金融消保宣传教育活动，切实践行金融为民理念，为海丰群众筑牢金融安全防线。

　　一、凝聚部门合力，精准宣教暖民心

　　3月13日，海丰金融监管支局携手海丰县市场监督管理局、海丰县消费者委员会，统筹辖内9家银行保险机构，在海丰市民广场、城东镇迎景综合市场两大核心区域设点宣传，组织26名专业工作人员现场答疑，累计接待群众咨询800余人次，精准破解群众金融消费痛点难点。

　　活动现场，支局立足辖内群众金融需求差异，坚持精准施策、靶向发力，推动金融宣教从“广覆盖”向“深触达”转变，实现精准滴灌。针对老年群体数字操作能力薄弱、易受诈骗侵害的特点，支局优化适老化金融服务，安排工作人员现场为50余名老年人提供一对一操作指导，全力弥补数字鸿沟。针对货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等“两司两员”新就业群体，工作人员精准对接其职业特点和金融需求，发放针对性宣传手册500余份，重点解答融资、理财、风险防范等方面的急难愁盼问题，覆盖新就业群体100余人次，让金融服务更有温度、更接地气。

　　二、线上线下联动，多维宣教拓广度

　　“3·15”活动期间，海丰金融监管支局指导辖内银行保险机构坚持线上线下协同推进、同频共振，构建全方位、多渠道、广覆盖的宣教格局，让金融消保知识走进千家万户。

　　线下宣传多点开花、亮点纷呈，辖内银行保险机构主动扛起宣传责任，依托营业网点主阵地，深耕厅堂宣传优势，通过LED屏滚动播放核心宣传标语、摆放宣传展板、发放宣传折页等方式，全方位普及金融消费者权益保护、个人信息安全等知识，工作人员主动向前来办理业务的客户讲解金融消费风险提示，结合真实案例以案释法，覆盖办事群众5万余人次，引导公众理性投资、依法维权，让每一个营业网点都成为群众身边的“消保宣传岗”。

　　线上则依托机构自有平台及本地新媒体矩阵，创新推出“非遗+金融”宣传模式，精心打造《金融护航 乐享银龄》动画视频，深度融合海丰本土非遗文化元素，用群众喜闻乐见的动画形式，直观揭示高息保本理财等常见诈骗套路，切实增强老年群体风险防范意识。实现线上线下联动互补、同向发力，持续扩大宣传覆盖面、提升宣教实效性。

　　三、深化网格宣教，消保扎根润基层

　　海丰金融监管支局充分发挥监管引领作用，强化“三基协同”，指导辖内银行保险机构组建“金融志愿者”队伍，深化“网格化”宣教机制，推动志愿者下沉全县社区、产业园区、街道、学校、企业等重点场所，打造便捷可及的“消保加油站”。

　　志愿者们通过开展专项宣讲，重点为村民、学生、老年人等易受侵害群体开展风险提示，深入拆解金融诈骗、非法集资等5类违法违规陷阱。截至3月14日，辖内银行保险机构深入海城镇城西社区、城东镇尚书学校、立宏首饰厂、东部时代广场等累计开展线下宣教活动20余场次，覆盖群众1200余人次，发放宣传资料1.2万份，解答群众咨询300余条，切实推动金融消保知识扎根基层、入脑入心。