海丰经济开发区综合服务中心靠前服务 当好企业“店小二”
近日,记者从海丰经济开发区获悉,开发区综合服务中心聚焦企业发展需求,不断升级政务服务体系,全面优化企业开办服务流程,常态化推行全程代办、帮办辅办、绿色通道等便民利企服务,助力园区企业落地快、建设快、投产快、达产快。

走进海丰经济开发区综合服务中心大厅,只见现场秩序井然,各项服务高效运转。办事专员正通过政务服务网帮企业代办营业执照,企业经办人只需扫码授权登录,后续所有流程都由工作人员全程跟进办理。
企业代表 卓雅娴:
我们企业刚入驻园区时,对本地开办审批流程完全不熟悉,原本预估至少需要半个月才能办完所有开办手续,没想到园区综合服务中心提供全程代办服务,全程专人对接、主动指导,极大省去了我们摸索流程、来回跑腿的麻烦。
作为海丰产业发展、项目集聚、经济增长的核心主阵地,海丰经济开发区依托深圳龙岗—汕尾海丰共建产业园区平台优势,持续深化“放管服”改革,扎实推进“高效办成一件事”落地落实。据介绍,综合服务中心运行以来,已累计受理园区出入口开设、变压器迁移调整等企业诉求21宗,并实现100%协调化解,以高效闭环的处置机制,切实做到了诉求办理‘零拖延’,企业满意度持续攀升。
企业代表 卓雅娴:
从公司注册、资质备案到税务登记,全程都是园区代办专员对接办理,我们只需要配合提供基础材料,短短几天就完成了全部开办手续,效率远超预期。
海丰经济开发区管理委员会综合服务中心负责人 戴铠雄:
为保障代办服务专业化、规范化推进,我区建立“上门走访+全程跟踪”常态化服务机制。工作人员定期下沉企业开展走访调研,主动摸排企业生产经营中的堵点、难点。
除线下上门帮办服务外,该中心持续拓展代办服务边界,将代办、帮办服务延伸至项目落地、建设施工、投产运营、政策申报等企业发展全生命周期,形成全方位、多层次、立体化的助企服务体系。同时,简化内部流转流程,建立诉求登记、分办、跟进、回访闭环机制,确保企业事事有回应、件件有着落。
海丰经济开发区管理委员会副主任 李振威:
我们将本着营商环境是生产力,政务服务是竞争力的理念,持续深化政务服务工作,不断优化代办服务流程、扩充代办服务事项、提升代办服务质效,聚焦企业发展痛点、难点、堵点问题,持续升级“一站式、保姆式、全周期”政务服务,以更优营商环境集聚产业资源、赋能项目发展、激活经济动能,全力推动园区产业高质量发展。
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