
从“一次研判”到“一份方案”
活动前,通过与仁荣茶园工作人员共同研判假期游客人数、茶园容纳车辆数、游客来园主要时间段、志愿者人数需求等数据,海城镇制定了详细的活动开展方案。方案将志愿者分为交通秩序劝导组与景点秩序维护组,并明确各组别负责的区域内容及活动开展时间、活动注意事项等内容。方案制定后,海城镇组织各村(社区)发动所属的党员、预备党员、发展对象与入党积极分子参与,并由各村(社区)党组织副书记或组织委员作为组长带头前往,充分发挥“党建+志愿服务”的优势作用,把志愿服务作为牢记初心使命、践行党的群众路线的重要载体和生动课堂,以‘党员红’助力‘茶园绿’。
“诶大哥,这边不能停,会堵住出口,麻烦你停这里。”“对对,侧着倒进去,接着往里倒,可以了。”志愿者们打着接着往里倒的手势,将车辆指引到位。上午9点,负责维持停车秩序的志愿者就已全部到岗,按照方案的点位安排,两名志愿者驻守主要交通路口,在茶园停车位置不足时提醒游客并指引车辆停在道路两侧。三名志愿者在茶园基地入口附近为游客指引停车位置、根据停车位置规划指引来往车辆有序停放。在志愿者的有序引导下,众多车辆得以快速、准确地停放,大大减少了车主寻找停车位的时间。“之前节假日游客一多,因为没人指引,大家都是随意乱放,导致后面来的游客就没有位置,只能打道回府。这次有我们镇政府的志愿者过来帮忙,情况好了很多”,茶园基地的工作人员说道。
茶园基地最热闹的地方还是在擂咸茶处,这里提供免费的咸茶料和器具,志愿者们则化身“讲解员”,为来往的游客介绍擂茶文化,并擂上一钵请他们品尝;在发现游客有着不文明行为的时候,他们耐心前往劝导,并为来访游客指引路线,努力做到现场引导“零距离”、咨询服务“有温度”。在一杯杯热茶与一句句提醒中,四溢的“擂茶香”和奔走的“志愿红”让活动现场更为和谐。“这些志愿者们的服务太周到了,不仅给我们介绍当地的擂茶文化,还教我们怎么自己做,真的感受到了海丰人民的热情好客。”一位来自外地的游客由衷赞叹。“很高兴能参加这次志愿服务活动,给游客们展示了我们海丰的擂茶文化,接下来,我会继续发挥党员先锋模范作用,持续参与各类志愿服务活动。”现场志愿者说道。
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