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我县部署政务服务窗口和12345政务服务便民热线平台服务优化工作
  • 2024-03-22 19:13
  • 来源: 海丰县融媒体中心
  • 发布机构: 海丰县人民政府门户网站
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  3月21日,我县召开政务服务窗口和12345政务服务便民热线平台服务优化工作“一月一主题”测评活动推进会议,部署相关工作。县委副书记孙鹏出席会议并作讲话。

  

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  12345政务服务热线是政府与群众的“连心桥”,是听民声、汇民意、聚民智、解民忧的重要纽带,更是体现营商环境的“展示窗”和展现政府形象的重要窗口。会议明确《海丰县开展政务服务窗口和12345政务服务便民热线平台服务优化工作“一月一主题”测评活动实施方案》,要求各级各部门提高政治站位,充分认识做好热线平台服务工作的重要性和必要性,以强烈的责任心和紧迫感履行好职责,回应群众关切问题;要全面落实首接责任制,不断提高接诉即办能力,高质高效解决企业、群众的合理诉求;对群众反映的问题要做到迅速响应,切实做好与人民群众的沟通解释工作,在主动服务中赢得理解和支持,在解决问题中让群众满意,确保“一月一主题”测评工作取得实效。

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